Neue Technik im Bürgerservice Innenstadt / Jungbusch
Neue Technik im Bürgerservice Innenstadt / Jungbusch
Eine Hinweistafel im Bürgerservice macht auf die neueste technische Innovation aufmerksam: Speed Capture Station. Das ist das neue, hochmoderne Selbstbedienungsterminal, das seit wenigen Tagen im Wartebereich des Bürgerservice Innenstadt / Jungbusch von den Bürgerinnen und Bürgern genutzt werden kann. Innerhalb weniger Minuten werden das biometrische Foto, die Fingerabdrücke und die Unterschrift erfasst und digitalisiert.
„Mit dem neuen Gerät sparen die Bürgerinnen und Bürger Zeit bei der Beantragung und Erstellung von Personaldokumenten, wie dem Personalausweis oder dem Reisepass“, freut sich Michael Schnellbach, Fachbereichsleiter Bürgerdienste, der heute das Selbstbedienungsterminal offiziell in Betrieb nimmt. „Mit der Einführung der Speed Capture Station sind die Bürgerdienste auf dem Weg, ihr Angebot noch effizienter und bürgerfreundlicher zu gestalten“, so Schnellbach weiter.
Klare und bebilderte Anweisungen in sechs Sprachen
Der Erfassungsprozess beginnt mit der Aufnahme des Fotos und endet mit der Erfassung der Fingerabdrücke sowie der Unterschrift. Der gesamte Vorgang dauert lediglich zwischen drei und fünf Minuten. Während der anschließenden Antragsstellung ruft der Sachbearbeiter die erfassten Daten von der Station ab, prüft ihre Authentizität und übernimmt die Daten schließlich direkt digital in den Antrag. Das neue Gerät ist vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik zertifiziert; alle Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt und werden nach Abruf automatisch gelöscht.
Schnellbach betont dabei, dass auch Rollstuhlfahrer das Gerät nutzen könnten. Darüber hinaus wird dieser Service aktuell in sechs Sprachen angeboten (deutsch, englisch, spanisch, französisch, russisch und türkisch).
Das Nutzungsentgelt für die Aufnahme des Fotos beträgt 6,- Euro und liegt damit unter den Kosten für eine Fotokabine oder eines Fotografen. Die Kosten fallen nur einmalig an, falls zum Beispiel gleichzeitig ein neuer Personalausweis und Reisepass beantragt wird.
Erweiterungen in der Anwendung bereits geplant
Sukzessive sollen die Anwendungsmöglichkeiten um die Beantragungen von Führerscheinen und elektronischen Aufenthaltstiteln erweitert werden. „Es gibt bereits Überlegungen für diese Verfahren ebenfalls die Datenerfassung über das Selbstbedienungsterminal zu nutzen, technisch wäre das schon umsetzbar“, erklärt Schnellbach.
