Bürgerservice-Zentralen Innenstadt, Neckarstadt-Ost und Waldhof erweitern Öffnungszeiten und führen Terminsystem ein
Mit den vorhandenen Terminen und der Personalkapazität von stadtweit 130 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern werde so die großmögliche Effektivität aller 16 Bürgerservices ausgeschöpft und Verbindlichkeit für die Kundinnen und Kunden wie auch für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geschaffen.
Längere Öffnungszeiten und neues Terminportal
Gleichzeitig mit der Einführung des neuen Terminsystems werden die Öffnungszeiten an den von 39 auf insgesamt 42 Stunden in der Woche erweitert. Die drei großen Bürgerservice-Zentralen bieten mit aufeinander abgestimmten Öffnungszeiten jeweils an einem Tag in der Woche einen durchgehende Servicezeit von 8 bis 18 Uhr an. Darüber hinaus sind alle drei Dienststellen montags von 8 bis 16 geöffnet. Die Öffnungszeiten der anderen Bürgerservicedienststellen bleiben unverändert.
Mit dem neuen Terminportal auf www.mannheim.de/buerger-sein/terminreservierung oder unter der Service-Telefonnummer 115 können Bürgerinnen und Bürger bequem von zuhause aus vorab ihren Wunschtermin reservieren.
Hinweis an die Medien: Wir bitten höflichst um Bekanntmachung.