VR Bank Rhein-Neckar eG: Alle Bankdienstleistungen sind gesichert, insbesondere die Bargeldversorgung

Zum Schutz unserer Kunden, Mitarbeiter und aller Menschen hier in der Metropolregion übernimmt die VR Bank Rhein-Neckar eG auch im aktuellen Lockdown Verantwortung und setzt zahlreiche Maßnahmen zur Reduzierung der persönlichen Kontaktpunkte um. In Anlehnung an die Vorgaben von Bund und Ländern, werden wir, um der Ausbreitung des Coronavirus aktiv entgegenzuwirken, einige unserer Filialen ab dem 21.12.2020 für den Publikumsverkehr schließen. Diese Maßnahme werden wir bis zum 8.01.2021 aufrechterhalten.
Um in diesen besonderen Zeiten auch eine persönliche Grundversorgung unserer Kunden zu gewährleisten, bleiben die folgenden Filialen zu den gewohnten Service-Zeiten geöffnet:

• VolksbankHaus (MA Augustaanlage)
• Mannheim N2
• Mannheim-Neckarstadt
• Mannheim-Käfertal
• Mannheim-Feudenheim
• Mannheim-Seckenheim
• Mannheim-Neckarau
• Mannheim-Rheinau
• Heddesheim
• Edingen
• Ludwigshafen-Oggersheim
• Ludwigshafen-Oppau
• Ludwigshafen-Maudach (nur Firmenkundenkasse)
• Mutterstadt
• Limburgerhof
• Dannstadt

Von den vorübergehenden Schließungen nicht betroffen ist die Bargeldversorgung in allen unseren Filialen über die Geldautomaten. Wir haben alle notwendigen Vorkehrungen getroffen, um stets eine Bargeldversorgung im gesamten Geschäftsgebiet der VR Bank Rhein-Neckar eG sicher zu stellen. Die Selbstbedienungsbereiche, mit Geldautomaten, Kontoauszugsdruckern, Ein und Auszahlautomaten und Service-Terminals für Überweisungen, stehen weiterhin in all unseren Filialen rund um die Uhr zur Verfügung. Der Zugriff auf die Kunden-Schließfächer in den geschlossenen Filialen ist auch in dringenden Fällen gewährleistet, jedoch eine vorherige Terminvereinbarung erforderlich. Dies gilt analog für Beratungsgespräche, die sowohl persönlich, als auch digital oder per Telefon durchgeführt werden können.
Im Gegenzug haben wir unser Telefonteam verstärkt und bieten unseren Kunden daneben auch den bequemen Weg via E-Mail oder Chat an. Unsere digitale Filiale, also unser Online-Banking und die VR-BankingApp, hat ebenfalls 24 Stunden / 7 Tage die Woche geöffnet.

All unsere Maßnahmen werden permanent überprüft, dem aktuellen Infektionsgeschehen angepasst und auf der Homepage der Bank unter www.vrbank.de veröffentlicht.
Wir danken unseren engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für Ihren Einsatz. Ebenso danken wir unseren Mitgliedern und Kunden, denn diese zeigen überwiegend Verständnis für diese dynamische Lage.